ปับลิซิส กรุ๊ป ประเทศไทย รุกหนัก ปรับทัพ ประกาศจุดยืนการเป็น “เดอะ เบสท์ ฟูล ฟันเนล คอมเมิร์ซ พาร์ทเนอร์ ฟอร์ แบรนด์ส” เพื่อมุ่งสร้างการเติบโตที่แข็งแกร่ง ตอบสนองความต้องการครบทุกขั้นของวงจรการสื่อสารการตลาด

 

หลังจากที่ได้เปิดตัวแนวคิดกลยุทธ์การสื่อสารของกรุ๊ปที่เรียกว่า Growth Loop ไปเมื่อไม่นานมานี้ ปับลิซิส กรุ๊ป ประเทศไทย เครือเอเจนซี่ด้านการสื่อสารการตลาดชั้นนำของประเทศไทย ลุกขึ้นประกาศจุดยืนการเป็น “เดอะ เบสท์ ฟูล ฟันเนล คอมเมิร์ซ พาร์ทเนอร์ ฟอร์ แบรนด์ส” (The Best Full-Funnel Commerce Partner For Brands) ที่พร้อมอยู่เคียงข้างและทำงานกับลูกค้าในทุกขั้นของวงจรการสื่อสารการตลาด

 

ปับลิซิส กรุ๊ป ไม่ได้เป็นเพียงแค่กลุ่มบริษัทโฆษณาอีกต่อไป แต่กำลังก้าวเข้าสู่การเป็น The Best Full-Funnel Commerce Partner For Brands

 

นายภารุจ ดาวราย ประธานเจ้าหน้าที่บริหารร่วม ปับลิซิส กรุ๊ป ประเทศไทย กล่าวถึงเรื่องนี้ว่า “เป็นที่ทราบกันดีว่า โลกของการสื่อสารการตลาดได้มีการเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก ซึ่งได้ส่งผลถึงพฤติกรรมของทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย ทำให้การซื้อขายเกิดขึ้นได้ทุกที่ทุกเวลาและมีช่องทางที่หลากหลายมากขึ้น อีกทั้งยังมีความเชื่อมโยงกันเพราะผู้คนใช้ชีวิตอยู่บนโลกออฟไลน์และออนไลน์ควบคู่กันไปโดยไม่มีการแบ่งแยก ฉะนั้นการโน้มน้าวใจคนเพื่อให้เกิดความต้องการที่จะซื้อสินค้าและบริการนั้นถือเป็นงานที่ต้องทำต่อเนื่องและตลอดเวลา และต้องสามารถเข้ากับทุกช่วงเวลาของการเดินทางในการพิจารณาการเลือกซื้อสินค้าและบริการของผู้บริโภคอีกด้วย ด้วยเหตุนี้ หน้าที่ของบริษัทโฆษณาแบบเดิมๆ ที่มุ่งแต่สร้างการรับรู้นั้นย่อมไม่เพียงพอกับความต้องการในโลกปัจจุบันอีกต่อไป

 

เพื่อให้สามารถตอบโจทย์การค้าขายของทุกธุรกิจที่ครอบคลุมทั้งวงจรที่เรียกว่า คอมเมิร์ซ (Commerce) ให้ได้ เราจึงปรับการนำเสนอ ดึงจุดเด่นในความเป็นองค์กรที่สามารถให้บริการแบบ Full-Funnel หรือครบทุกขั้นของวงจรการสื่อสารการตลาดออกมาใช้ เพราะเรามีทั้งความเข้าใจและความสามารถในการจัดการวางแผนการสื่อสารได้ในทุกขั้นของวงจรคอมเมิร์ซ โดยที่การทำงานทุกขั้นตอนจะอยู่ภายใต้ 15 บริษัท ของปับลิซิส กรุ๊ปเอง ที่พร้อมจะร่วมทำงานร่วมกับแบรนด์ เพื่อช่วยสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืนของธุรกิจที่ผสานเข้ากับผู้บริโภคได้อย่างกลมกลืนในทุก Touchpoints ด้วยวิถีการทำงานแบบใหม่ที่เรียกว่า Connected Capabilities ที่มุ่งดึงเอาศักยภาพของแต่ละบริษัทในเครือมาเชื่อมโยงกันเพื่อวางแผนการสื่อสารให้ครบทุกขั้นของวงจรการสื่อสารการตลาด โดยเริ่มจาก Connected Strategy ซึ่งต้องเชื่อมการทำงานของ Paid, Earned และ Owned Touchpoints ให้เกื้อหนุนกัน ต่อมาต้องให้เกิด Connected idea ที่ต้องเกิดจากการทำงานร่วมกันของยูนิตที่มีความเชี่ยวชาญหลากหลาย ไม่ได้พึ่งพาแต่เพียงครีเอทีฟ เอเจนซี่ที่ทำหน้าที่เป็นแบรนด์เอเจนซี่แต่เพียงฝ่ายเดียว แต่ต่อจากนี้ไป เราคือเอเจนซี่ที่เป็น Full-Funnel Commerce Partner อย่างแท้จริง”

 

การทรานสฟอร์มของปับลิซิส กรุ๊ป ประเทศไทย 

 

นางสาวโศรดา ศรประสิทธิ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารร่วม ปับลิซิส กรุ๊ป ประเทศไทย พูดถึงการทรานสฟอร์มองค์กรว่า “การปรับเปลี่ยนตัวเองของปับลิซิส กรุ๊ป เพื่อให้กลายเป็นองค์กรที่มุ่งไปข้างหน้า หรือ Future-facing network จึงเป็นสิ่งจำเป็น โดยสิ่งที่เราให้ความสำคัญคือ การจัดกระบวนทัพใหม่ที่พร้อมทั้งในส่วนของ ขุมพลังทางความคิด เสริมด้วยเทคโนโลยีและโมเดลการปฏิบัติการแบบ Power of ONE เราเริ่มด้วยการปรับใช้ตำแหน่ง Co-CEO หรือประธานเจ้าหน้าที่บริหารร่วม ซึ่งเป็นโมเดลสำหรับบริหารธุรกิจในยุคแห่งการเปลี่ยนแปลงแบบก้าวกระโดดนี้ เพราะโมเดลนี้สามารถตอบสนองความท้าทายในเรื่องความรวดเร็วและการเปลี่ยนแปลงแบบนี้ได้ดีกว่าการบริหารแบบผู้นำเพียงคนเดียว เนื่องจากผู้บริหารที่มีประสบการณ์ต่างกันจะช่วยทำให้เสริมความสามารถรอบด้านเพื่อให้แข็งแกร่งทั้งในเชิงกลยุทธ์และปฎิบัติการ ให้ครอบคลุมในทุกมิติ ซึ่งโมเดลนี้คือบทพิสูจน์ประสิทธิภาพของ Power of ONE ที่กลายเป็นจุดเริ่มต้นของวัฒนธรรมองค์กรของปับลิซิส กรุ๊ป

 

เทคโนโลยีคือหัวใจสำคัญในการพัฒนาทีมและองค์กร

นายภารุจกล่าวเสริมในเรื่องเทคโนโลยีว่า “เทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญในการที่จะช่วยพาเราไปสู่จุดมุ่งหมายในฐานะ The Best Full-Funnel Commerce Partner For Brands ได้ เรามีความภูมิใจที่ ปับลิซิส กรุ๊ป คือเน็ตเวิร์คเอเจนซี่กลุ่มแรกของโลกที่มีแพลตฟอร์ม AI เป็นของตัวเอง แพลตฟอร์ม AI นี้มีชื่อว่ามาแซล (Marcel) ที่ทำหน้าที่เชื่อมโยงบุคลากรของปับลิซิส กรุ๊ปทั้งโลกเข้าด้วยกัน อีกทั้งยังเป็นคลังแห่งการเรียนรู้เรื่องราวทางการสื่อสารการตลาด และ Soft Skill อื่น ๆ อีกด้วย นอกเหนือจากนี้ เรายังมี Publicis GPT ที่พัฒนาโดย OpenAI บริษัทที่พัฒนา ChatGPT เพื่อให้บุคลากรของเราได้ใช้งานกันอีกด้วย อีกทั้งเรายังจะมีการจัด AI Friday ขึ้นในกรุ๊ป ซึ่งจัดขึ้นเพื่อที่บุคลากรของเราได้มาแลกเปลี่ยนความรู้ใหม่ ๆ ในเรื่อง AI ที่สามารถนำมาทำให้งานมีความสะดวกรวดเร็วและง่ายขึ้น อีกทั้งยังเป็นการทำให้บุคลากรของเราพร้อมสำหรับตลาดงานในอนาคตอีกด้วย เราสามารถพูดได้ว่า มาแซล ทำให้เราก้าวนำคู่แข่งไปหลายก้าวแล้ว”

 

การทรานสฟอร์มทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดขององค์กร

นางสาวโศรดา กล่าวถึงการทรานสฟอร์มคนอย่างน่าสนใจว่า “เนื่องจากเราอยู่ในธุรกิจของการให้คำปรึกษาเราจึงรู้ดีว่าสินทรัพย์ที่มีค่าที่สุดก็คือคน เราจึงได้จัดการให้มีการอัพสกิล (Upskill) รีสกิล (Reskill) และรีเลิร์น (Relearn) เพื่อเพิ่มคุณค่าและพัฒนาคนในองค์กร ให้ได้มีความรู้ในทักษะใหม่ ๆ ของการสื่อสาร เสริมความเข้าใจแพลตฟอร์มการสื่อสารหรือเทคโนโลยีใหม่ ๆ เพื่อให้สามารถให้คำแนะนำกับลูกค้า หรือสามารถนำเทคโนโลยีนั้นไปใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพที่สุด เพื่อให้ทำงานได้ง่าย สะดวก และแม่นยำ อาทิ Digital Insights, Social Listening หรือ Data Collecting อีกสิ่งหนึ่งที่นอกเหนือไปจากการจัดฝึกอบรมภายในองค์กรก็คือ เรายังมีระบบการเรียนรู้บนออนไลน์บน มาแซล เพื่อสนับสนุนและผลักดันให้พนักงานทุกคนมีมาตรฐานในความรู้ต่าง ๆ ในระดับที่ทัดเทียมกันทั่วโลก

 

คนของปับลิซิส กรุ๊ป คือ People of Tomorrow

ปับลิซิส กรุ๊ป ประเทศไทยเป็นองค์กรที่ให้ความสำคัญกับความเท่าเทียมและการเปิดโอกาสให้กับบุคลากรทุกคน โดยส่งเสริมให้มีความยืดหยุ่นในการหาโอกาสใหม่ ๆ เพื่อให้เกิดความก้าวหน้าในหน้าที่การงาน โครงสร้างใหม่นี้จะทำให้ทุกคนในองค์กรได้มีความก้าวหน้าอย่างแท้จริงในแบบที่ไม่เคยมีมาก่อน โดยมุ่งเน้นและผลักดันทักษะและประสบการณ์ที่หลากหลายเพื่อให้บุคลากรในองค์กรทุกคนมีโอกาสที่จะเติบโตหรือมีความก้าวหน้าที่เหมาะสมที่ตนเองต้องการ ผ่านแพลตฟอร์ม Career Conversation ซึ่งเปิดโอกาสให้ทุกคนได้วางแผนความก้าวหน้าในสายงานเพื่อพัฒนาและเติบโตในองค์กรอย่างเหมาะสม”

ทิศทางในอนาคตของปับลิซิส กรุ๊ป ประเทศไทย

ต่อจากนี้ไป เราจะมุ่งมั่นให้เกิดการเติบโตอย่างยั่งยืนซึ่งสอดคล้องไปกับการเติบโตของธุรกิจของลูกค้า อีกทั้งเรายังมุ่งเสริมสร้างวัฒนธรรมองค์กรแบบปับลิซิส กรุ๊ป ให้แข็งแกร่งโดยมุ่งส่งเสริมให้ทุกคนทำงานแบบ Power of ONE รู้ในคุณค่าความแข็งแกร่งของตัวเอง  มีความเข้าใจและสามารถเชื่อมต่อการทำงานกับทีม รวมทั้งรักษามาตรฐานการทำงานที่เป็นเน็ตเวิร์คเอเจนซี่ระดับโลก โดยยอมรับมุมมองที่หลากหลาย เพื่อผสมผสานทางความคิดให้ได้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม สำหรับทุกๆ โอกาสในการคว้าชัยชนะทางธุรกิจ

www.publicisgroupe.com | Twitter: @PublicisGroupe | Facebook | LinkedIn | YouTube | Viva la Difference!

 

 #ปับลิซิสกรุ๊ป #สื่อสารการตลาด #เดอะเบสท์ฟูลฟันเนลคอมเมิร์ซพาร์ทเนอร์ฟอร์แบรนด์ส

 

 

Publicis Groupe Thailand announces its stance as “The Best Full-Funnel Commerce Partner for Brands," forging toward robust growth, satisfying all needs throughout marketing communications

 

 

After the recent launch of group-wide communication strategy Growth Loop, Publicis Groupe Thailand, the country’s foremost marketing communications agency, shared its journey toward becoming “The Best Full-Funnel Commerce Partner for Brands” to assist clients at every bit of their marketing communications.

 

Publicis Groupe is on its journey to becoming the Best Full-Funnel Commerce Partner for Brands.

Mr. Paruj Daorai, Co-Chief Executive Officer of Publicis Groupe Thailand, said about this transformation that "As all possibly know, the marketing realm has shifted dramatically, which influences behavior of both buyers and sellers and unlocks anytime-anywhere shopping experience with a wider variety of platforms, connected seamlessly as offline and online worlds collide. Pursuading one’s decision to buy is thus an ongoing and continuous effort and must uninterruptedly align with every moment of consumers’ shopping journeys. As a result, conventional advertising approaches that only aim at raising awareness no longer suit the needs of today’s world.

 

We alter our service offerings to capitalize on our strength as a company that can provide full-funnel services with respect to marketing communications to touch the demands of every company throughout the entire commerce. At Publicis Groupe, we have both understanding and competency to manage communication plans at all stages of the commerce cycle through 15 subsidiaries under our group, which are primed to work with brands to shape sustainable business growth that seamlessly merges consumers with all touchpoints using a new approach called Connected Capabilities. The approach aims to bring out the potential of each company and incorporate them in planning communications to overarch all stages, beginning with Connected Strategy, which interconnects the functionality of Paid, Earned, and Owned Touchpoints. Next is Connected idea, which emerges from the collaboration of diverse functions, using creativity and influencing consumer’s decision making that can lead to conversion and good experiences for brands.  From now on, we will truly become a Full-Funnel Commerce Partner Agency.

 

Transformation of Publicis Groupe Thailand

Ms. Sorada Sonprasit, Co-Chief Executive Officer of Publicis Groupe Thailand, said about the organizational transformation that "The transformation of Publicis Groupe into a future-facing network is essential. We are focusing on a new formation that is equipped with the power source of ideas, complemented by technology and the Power of ONE operational model. We began by embracing the Co-CEO role as a paradigm for corporate management amidst the exponential changes because this approach is more capable of meeting the difficulties of pace and change than a single leader as executives with diverse backgrounds will strengthen multi-dimensional abilities to ensure they are strategically and operationally robust. This model demonstrates the efficacy of the Power of ONE, which becomes the foundation of Publicis Groupe’s corporate culture.”

 

Technology is key to developing teams and organizations.

Mr. Paruj added. "Technology plays an important role in helping us achieve our goal of being the Best Full-Funnel Commerce Partner for Brands. We are pleased to be the world's first agency network with its own AI platform. This AI tool, named Marcel, links Publicis Groupe’s employees all around the world. It also serves as a repository for information on marketing communications and other soft skills. Furthermore, we have Publicis GPT developed by OpenAI, the same company that created ChatGPT, for our employees. We have been organizing an internal AI Friday for our employees to broaden the horizon of AI to facilitate and simplify their work, as well as shorten time required. Besides, it also prepares our people for the future job market. We can say that Marcel has already put us several steps ahead of our competitors.”

 

Transforming the most valuable asset of an organization

Ms. Sorada talked about the transformation of people. “Because we are in a consulting field, we understand that our most valuable assets are people. We have arranged Upskill, Reskill, and Relearn training to add value and equip our people with new communication skills, enhancing understanding of communication platforms or new technologies to advise customers or optimize technology for easier, more convenient, and accurate results, such as Digital Insights, Social Listening, or Data Collecting. In addition to in-house training, we also have an online learning system available on Marcel to ensure all employees throughout the globe possess competitive know-how. " 

 

 

People of Publicis Groupe are People of Tomorrow

Publicis Groupe Thailand values equity and ensures opportunities for all personnel. It encourages flexibility in identifying opportunities for career progression. This new structure enables everyone in the organization to advance in a truly unprecedented way, focusing and driving a diverse set of skills and experiences to unlock growth opportunities or career advancement that suits their preferences via the Career Conversation platform, which allows them to plan their career paths for further development and growth within the organization."

Future Directions of Publicis Groupe Thailand

From now on, we will be committed to sustainable growth in tandem with the expansion of our client's businesses. We will march toward solidifying the Publicis Groupe’s organizational culture, fostering everyone with the Power of ONE strategy where they are aware of their own strengths, understand, and become a valuable asset for teams, while also securing professional standards as a global agency network, open for individual perspectives to combine ideas and contribute to excellent results once a business opportunity lands.

 

www.publicisgroupe.com | Twitter: @PublicisGroupe | Facebook | LinkedIn | YouTube | Viva la Difference!