เจาะลึกผลสำรวจล่าสุดจาก “#เอบีมคอนซัลติ้ง” ‘#EmployerBranding’ ตัวพลิกเกมทรานส์ฟอร์มโลกธุรกิจ ผลสำรวจเผยให้เห็นว่า ‘#การสร้างภาพลักษณ์นายจ้างเชิงกลยุทธ์’ คือหัวใจในการดึงดูดและรักษาคนเก่งในยุคเปลี่ยนผ่าน

 เจาะลึกผลสำรวจล่าสุดจาก “#เอบีมคอนซัลติ้ง”  ‘#EmployerBranding’ ตัวพลิกเกมทรานส์ฟอร์มโลกธุรกิจ  ผลสำรวจเผยให้เห็นว่า ‘#การสร้างภาพลักษณ์นายจ้างเชิงกลยุทธ์’  คือหัวใจในการดึงดูดและรักษาคนเก่งในยุคเปลี่ยนผ่าน

 

(กรุงเทพฯ, ประเทศไทย) – ท่ามกลางสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา “การทรานส์ฟอร์มพอร์ตโฟลิโอธุรกิจ” (business portfolios) กลายเป็นกลยุทธ์สำคัญเพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขัน อย่างไรก็ตาม ความท้าทายหลักที่หลายองค์กรต้องเผชิญคือการสรรหาและรักษาทรัพยากรบุคคลที่เหมาะสมในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ โดยผลสำรวจล่าสุดจาก เอบีม คอนซัลติ้ง ภายใต้หัวข้อ “The Importance of Employer Branding as Seen from the Fact-finding Survey on Business Portfolio Transformation and Attractiveness of Human Capital Both Internally and Externally” ชี้ให้เห็นถึงบทบาทสำคัญของ Employer Branding หรือการสร้างแบรนด์นายจ้างในการดึงดูดและรักษาบุคลากรทั้งจากภายในและภายนอกองค์กร โดยผลสำรวจเน้นย้ำว่า องค์กรที่มีการผสานกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ภายในและภายนอกอย่างสอดคล้องกัน จะมีความสามารถสูงกว่าในการดึงดูดบุคลากรที่มีทักษะได้ตรงความต้องการ

 

การสำรวจนี้ครอบคลุมผู้บริหารระดับสูงในสายงานทรัพยากรบุคคลและแผนงานองค์กรจำนวน 301 คน จากบริษัทญี่ปุ่นขนาดใหญ่ที่มีรายได้ต่อปีมากกว่า 50,000 ล้านเยน ผลพบว่า 85.7% ขององค์กรเห็นว่าการทรานส์ฟอร์มพอร์ตโฟลิโอธุรกิจเป็นกลยุทธ์สำคัญ แต่ 92.7% กลับประสบปัญหาในการจัดหาบุคลากรทั้งในแง่ของปริมาณและคุณภาพ โดยมีเพียง 12% เท่านั้นที่ระบุว่ามีบุคลากรที่มีทักษะเพียงพอ และมีเพียง 21.2% ของบริษัทที่อยู่ในช่วงเติบโตเท่านั้นที่เชื่อมั่นในคุณภาพของทรัพยากรบุคคลที่มีอยู่

 

 

แม้หลายองค์กรจะตระหนักถึงความสำคัญของบุคลากรที่มีทักษะสูง แต่กลับประสบปัญหาในการดึงดูดคนเก่งเข้าสู่องค์กร โดยสาเหตุหลักมีสองประการ ได้แก่ การขาดแคลนตลาดแรงงาน และการขาดการสร้างภาพลักษณ์นายจ้างที่น่าสนใจ ซึ่งองค์กรที่สามารถสื่อสารจุดแข็งของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งภายในและภายนอก มักจะประสบความสำเร็จในการดึงดูดบุคลากรคุณภาพ

 

จากการศึกษาของ เอบีม คอนซัลติ้ง พบปัจจัยสู่ความสำเร็จ 3 ประการในการดึงดูดทรัพยากรบุคคลที่เหมาะสม โดยประการแรก องค์กรต้องมีกลยุทธ์การสร้างแบรนด์นายจ้างแบบบูรณาการเพื่อสร้างความดึงดูดทั้งกับพนักงานปัจจุบันและผู้สมัครภายนอก ซึ่งในอดีตองค์กรจำนวนมากมักแยกการสร้างแบรนด์ภายใน (เน้นสร้างการมีส่วนร่วมของพนักงาน) และการสร้างแบรนด์สำหรับการสรรหาคนภายนอกออกจากกัน ซึ่งทำให้ประสิทธิภาพลดลง อย่างไรก็ตาม ผลสำรวจพบว่า 75.1% ขององค์กรเริ่มตระหนักถึงความจำเป็นของแนวทางแบบบูรณาการ ประการต่อมาคือองค์กรต้องมีมาตรการสร้างความผูกพันที่แท้จริงกับพนักงาน แม้หลายแห่งจะพยายามดำเนินการในจุดนี้แล้ว แต่ผลสำรวจชี้ว่า 13.6% ของฝ่ายทรัพยากรบุคคลเท่านั้นที่เชื่อว่ามาตรการเหล่านั้นมีผลจริง และสุดท้ายก็คือการที่องค์กรต้องสามารถสื่อสารความน่าสนใจของตนออกสู่ภายนอกได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะในตลาดแรงงานระดับกลางถึงสูงที่มีประสบการณ์ในการทำงานมานาน

 

ผลสำรวจสะท้อนให้เห็นว่า แนวคิด Employer Branding หรือการสร้างแบรนด์นายจ้างนั้น กำลังทวีความสำคัญในประเทศญี่ปุ่น ซึ่งเป็นแนวปฏิบัติที่แพร่หลายในยุโรปและสหรัฐอเมริกามาแล้ว การสร้างภาพลักษณ์นายจ้างคือการถ่ายทอดภาพลักษณ์องค์กรในฐานะสถานที่ทำงานที่น่าทำงานทั้งต่อบุคลากรภายในและผู้สมัครภายนอก องค์กรที่สามารถสื่อสารคุณค่าและวัฒนธรรมองค์กรไปยังตลาดแรงงานได้อย่างชัดเจน จะมีศักยภาพสูงในการดึงดูดและรักษาคนเก่งไว้อย่างยั่งยืน โดยการพัฒนาแบรนด์นายจ้างที่ชัดเจนยังช่วยให้องค์กรสามารถกำหนด Employee Value Proposition (EVP) หรือคำสัญญาที่องค์กรมีต่อพนักงานได้อย่างตรงประเด็น ซึ่ง EVP นี้ควรถูกสื่อสารอย่างสม่ำเสมอ ทั้งช่องทางภายในและภายนอก

 

เพื่อสร้างแบรนด์นายจ้างที่แข็งแกร่ง เอบีม คอนซัลติ้ง แนะนำ 3 ขั้นตอนหลัก ได้แก่ การกำหนดจุดยืนในฐานะสถานที่ทำงานที่น่าดึงดูด โดยต้องชี้ให้เห็นว่าองค์กรมีความพิเศษและมีคุณค่าอย่างไรต่อพนักงาน EVP ควรตอบคำถามหลักว่าทำไมพนักงานจึงควรทำงานที่นี่ แทนที่จะไปทำงานที่อื่น ขั้นตอนถัดมาองค์กรต้องพัฒนาโปรแกรมที่สนับสนุน EVP ที่กำหนดไว้ด้วยการดำเนินการที่เป็นรูปธรรมเพื่อแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่น และสร้างความผูกพันที่แท้จริงกับพนักงาน และขั้นตอนสุดท้ายคือการสื่อสาร EVP ไปยังภายนอกอย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นวัฒนธรรมองค์กร โอกาสในการเติบโต พร้อมแสดงความใส่ใจและความมุ่งมั่นต่อพนักงาน องค์กรจึงสามารถดึงดูดบุคลากรคุณภาพจากตลาดแรงงานภายนอกได้อย่างมีประสิทธิภาพ

 

เอบีม คอนซัลติ้ง ยังได้ยกตัวอย่างองค์กรที่ประสบความสำเร็จในการสร้างแบรนด์นายจ้าง เช่น ธุรกิจร้านอาหารที่มีเครือข่ายขนาดใหญ่ ที่ใช้ EVP ที่เน้นการเสริมพลังให้ลูกค้า การเติบโตของพนักงาน และการยอมรับในคุณค่า ซึ่งช่วยให้สามารถดึงดูดคนเก่งจากทั้งภายในและภายนอก ขณะที่ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์รายใหญ่ ที่ใช้ EVP ที่เน้นการเล่าเรื่องของงานที่มีคุณค่าและมีจุดมุ่งหมาย วัฒนธรรมการทำงานที่สร้างแรงบันดาลใจ และผลตอบแทนที่ดึงดูด ซึ่งล้วนส่งผลให้สามารถดึงดูดแรงงานมืออาชีพที่มีทักษะสูงและรักษาความภักดีของพนักงานไว้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

 

โดยสรุป ผลสำรวจของเอบีม คอนซัลติ้ง ตอกย้ำถึงบทบาทสำคัญของ Employer Branding ต่อการทรานส์ฟอร์มธุรกิจ องค์กรที่สามารถผสานการสื่อสารทั้งภายในและภายนอก สร้าง EVP ที่ชัดเจน และถ่ายทอดความน่าสนใจของตนออกไปอย่างสม่ำเสมอ จะมีโอกาสสูงในการดึงดูดและรักษาบุคลากรที่จำเป็นต่อการเติบโตอย่างยั่งยืน ในขณะที่โลกธุรกิจยังคงเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง การมีแบรนด์นายจ้างที่แข็งแกร่งจะยิ่งทวีความสำคัญ และ ABeam Consulting พร้อมสนับสนุนให้องค์กรต่าง ๆ พัฒนากลุทธ์ Employer Branding เพื่อก้าวสู่ความสำเร็จในระยะยาว ด้วยแบรนด์ที่เข้าถึงทั้งใจพนักงานและผู้สมัครงานรุ่นใหม่.

 

เกี่ยวกับบริษัท เอบีม คอนซัลติ้ง (ประเทศไทย) จำกัด

บริษัท เอบีม คอนซัลติ้ง (ประเทศไทย) จำกัด เป็นบริษัทในเครือของ ABeam Consulting Ltd. ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ ณ กรุงโตเกียว ประเทศญี่ปุ่น โดยมีที่ปรึกษามืออาชีพมากกว่า 8,300 คน ให้บริการลูกค้าในหลากหลายอุตสาหกรรมทั่วเอเชีย อเมริกา และยุโรป เอบีม คอนซัลติ้ง เริ่มดำเนินธุรกิจในประเทศไทยตั้งแต่ปี พ.ศ. 2548 โดยมีความเชี่ยวชาญในงานที่ปรึกษาครอบคลุมหลายด้าน อาทิ กลยุทธ์องค์กร (Strategy), การปรับปรุงกระบวนการธุรกิจ (BPR), เทคโนโลยีสารสนเทศ (IT), การบริหารทุนมนุษย์ (Human Capital Management), บริการเอาต์ซอร์ส (Outsourcing), ที่ปรึกษาด้าน SAP, ESG, และบริการด้านปฏิบัติการอื่น ๆ เราเชื่อในการสร้างอนาคตร่วมกับองค์กรและภาคธุรกิจในทุกระดับ โดยมุ่งมั่นเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ที่สามารถนำพาองค์กรผ่านการเปลี่ยนแปลงได้อย่างมั่นคง พร้อมมีส่วนร่วมในการขับเคลื่อนทั้งภาคอุตสาหกรรมและสังคมให้เติบโตอย่างยั่งยืน

 

 

The Growing Importance of Employer Branding for Business Transformation: Insights from ABeam Consulting’s Survey

 

The survey reveals how strategic employer branding can help companies attract and retain talent

amid business transformation

 

Bangkok, Thailand - As businesses navigate an ever-changing environment, transforming business portfolios has become essential for staying competitive. However, a critical challenge faced by many companies is securing the right human capital to drive these transformations. ABeam Consulting’s recent survey, “The Importance of Employer Branding as Seen from the "Fact-finding Survey on Business Portfolio Transformation and Attractiveness of Human Capital Both Internally and Externally" | Insights | ABeam Consulting,” underscores the importance of employer branding in attracting and retaining top talent both internally and externally. The findings highlight how companies that align their internal and external branding strategies are better positioned to secure the skilled workers they need.

The survey examined 301 senior managers in human resources and corporate planning from major Japanese companies with annual sales of over 50 billion yen. The survey revealed that, while 85.7% of companies consider business portfolio transformation a key strategy, 92.7% struggle to secure sufficient human capital in terms of both quantity and quality. The survey results also show that only 12% of companies reported having enough skilled personnel, and just 21.2% of growing companies feel confident in the quality of their human capital.

 

Despite companies’ recognition of the need for skilled workers, many struggle to attract the necessary talent. The survey points to two primary reasons for the talent shortage: labor market shortages and a lack of attractive employer branding. Companies that successfully communicated their workplace’s appeal both internally and externally were more effective in attracting top talent.

 

ABeam Consulting’s research identified three critical success factors for attracting the right human resources. First, companies need to develop a unified employer branding strategy that appeals both internally to existing employees and externally to potential candidates. Historically, many companies have treated internal branding (focused on employee engagement) and recruitment branding (focused on attracting external talent) as separate efforts, which limits their effectiveness. However, the survey found that 75.1% of companies understand the need for a more integrated approach. The second factor is the importance of implementing initiatives that genuinely engage employees and foster loyalty. While many companies have taken steps to improve employee engagement, the survey revealed that these efforts are often poorly executed or poorly received by employees. Only 13.6% of human resources departments felt their engagement measures were making a real impact. The third factor is communicating the company’s attractiveness to the outside world. Companies that successfully conveyed their employer brand externally were able to secure higher-quality candidates, especially in mid-career hiring.

 

The results of the survey point to the increasing importance of employer branding in Japan, an approach that has gained significant traction in Europe and the United States. Employer branding involves creating a compelling image of a company as a desirable place to work, both internally and externally. Companies that successfully communicate their values and culture to the external job market are better positioned to attract and retain the talent they need to succeed long-term. By developing a cohesive employer brand, companies can define their Employee Value Proposition (EVP), which highlights what makes the company an attractive place to work. This EVP should be consistently communicated through both internal and external channels, creating a unified message that resonates with talent at all stages of their career.

 

To build a strong employer brand, ABeam Consulting recommends three steps. First, companies must define their positioning as an attractive workplace. This involves articulating what makes the company unique and valuable to employees. The EVP, the core of the employer brand, should clearly answer the question: “Why should employees work here instead of at another company?” Second, companies must implement programs that support the EVP. Once the EVP is defined, it’s crucial to take concrete actions that demonstrate the company’s commitment to its values and improve employee engagement. Third, the company must effectively communicate its EVP externally. By highlighting its workplace culture, development opportunities, and commitment to employees, companies can attract high-quality external candidates.

ABeam Consulting highlights a few examples of companies that have successfully implemented strong employer branding strategies. A major fast-food chain (B2C) has created an EVP focused on customer empowerment, personal growth, and recognition. This strategy has helped the company attract both internal and external talent by positioning itself as a company that values and supports its employees. A leading software vendor (B2B) offers an EVP centered around meaningful work, an inspiring workplace culture, and competitive compensation. This EVP has been instrumental in attracting highly skilled professionals and fostering employee loyalty.

 

In conclusion, ABeam Consulting’s survey emphasizes the crucial role employer branding plays in

business transformation. Companies that successfully integrate their internal and external branding efforts, define a clear EVP and consistently communicate their attractiveness to both current employees and potential candidates are more likely to secure the human capital needed for sustainable growth. As companies look to navigate ongoing transformation, a strong employer brand will become increasingly essential in attracting and retaining top talent. ABeam Consulting remains committed to helping companies improve their employer branding strategies and achieve long-term success by building powerful brands that resonate with employees and candidates alike.

 

About ABeam Consulting (Thailand) Ltd.

ABeam Consulting (Thailand) Ltd. is a subsidiary of ABeam Consulting Ltd. – headquartered in Tokyo, with roughly 8,300 richly professional, experienced consultants who have served clients throughout Asia, the Americas, and Europe, providing consulting services in Thailand since 2005. ABeam Consulting (Thailand) with expertise in a wide range of consulting services, including strategy, BPR, IT, Human Capital Management, Outsourcing, SAP Consulting, ESG, and Operational service expertise. We create the future together with corporations and other organizations. As a creative partner leading the way reliably through change, we contribute to industrial and societal change. 

 

Please contact us at thabmarketing@abeam.com  or visit   https://www.abeam.com/th/en   for more details.